22 739 52 30 Filtryonline.pl to internetowy sklep w którym szybko, bezpiecznie i w atrakcyjnych cenach można kupić filtry powietrza do systemów wentylacji pomieszczeń. Filtryonline.pl dokłada wszelkich starań, aby na każdym etapie kupowanie było proste i nie sprawiało żadnych problemów. W przypadku pojawienia się jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt: info@filtryonline.pl lub telefonicznie pod numerem 22 7395230
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Filtryonline.pl
Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedającego.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Filtryonline.pl
Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedającego.
- Postanowienia ogólne
- Przedmiot transakcji
- Cena
- Zamówienia
- Formy płatności
- Dostawa i transport
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych
- Gwarancje i reklamacje
- Zwroty
- Postanowienia końcowe
1. Postanowienia ogólne
Sprzedającym jest SFM Filtry Łuczak z siedzibą przy ul. Grodziska 45, 05-830 Stara Wieś, identyfikujący się numerami NIP PL5341018742 Regon 011286976
Firma SFM Filtry Łuczak została wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr ewidencyjnym 0000079697
Kupującym w sklepie internetowym Filtryonline.pl może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna lub przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą w jakiejkolwiek formie przewidzianej prawem.
Przesyłki dostarczane są tylko na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie internetowym przez Kupującego jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i akceptacja jego postanowień przed realizacją złożonego zamówienia.
2. Przedmiot transakcji
Przedmiotem transakcji są towary wymienione i opisane na stronie internetowej sklepu filtryonline.pl.
Sprzedający dokłada wszelkich starań, aby oferta prezentowana na stronach filtryonline.pl, była zawsze aktualna. W przypadku zaistnienia sytuacji, gdy niektóre z oferowanych towarów są w danej chwili niedostępne, Sprzedający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Kupującego o zaistniałej sytuacji telefonicznie lub drogą mailową.
Sprzedający ma prawo odstąpienia od realizacji zamówienia z powodu braku dostępności towaru. W przypadku dokonania przedpłaty przez Kupującego zobowiązuje się do zwrotu pieniędzy Kupującemu.
Wszystkie towary oferowane przez Sprzedającego są fabrycznie nowe i objęte są gwarancją producenta.
3. Cena
Ceny towarów podawane są w złotych polskich z wyszczególnieniem kwoty netto oraz kwoty brutto zawierającej podatek VAT w wysokości 23%.
4. Zamówienia
Kupujący może składać zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu wyłącznie za pośrednictwem witryny internetowej www.filtryonline.pl
Na wszystkie zamówione towary Sprzedający wystawia dowód zakupu w postaci faktury VAT.
Kupujący upoważnia Sprzedającego do wystawienia faktury bez podpisu Kupującego.
Kupujący zobowiązany jest do podania swoich danych zgodnych ze stanem faktycznym.
Kupujący wyraża zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych sklepu internetowego Sprzedającego oraz ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia oraz wyraża zgodę na ich przetwarzanie w celach związanych z realizacją umowy sprzedaży.
Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza w serwisie internetowym i podanie pełnego adresu Kupującego, numeru telefonu oraz adresu e-mail zgodnego ze stanem faktycznym.
Kupujący może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez system, aby przy następnym zamówieniu nie musiał ponownie wypełniać formularza. W tym celu należy podać hasło (znane tylko Kupującemu). Przy następnych zakupach w Filtryonline.pl wystarczy tylko się zalogować do systemu przez wprowadzenie w/w hasła i adresu email. Zalogowanie pozwala także na śledzenie na stronie Sprzedającego etapów zamówienia, przeglądania historii zamówień, edycji danych Kupującego oraz zmiany hasła.
Po prawidłowym złożeniu zamówienia Sprzedający generuje e-mail i wysyła go na podany w zamówieniu adres email, w którym znajdować się będzie potwierdzenie zamówienia oraz dalsze instrukcje dotyczące jego realizacji.
Kupujący bezwzględnie zobowiązany jest potwierdzić zamówienie poprzez link umieszczony w wiadomości elektronicznej przesłanej przez Sprzedającego. W momencie potwierdzenia zamówienia przez kupującego następuje rezerwacja zamówionego towaru. Brak potwierdzenia skutkuje anulowaniem zamówienia.
W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy Kupującego (np. błędny numer telefonu lub e-mail) w ciągu 48 godzin, zostanie ono anulowane. Filtryonline.pl będzie upoważnione do anulowania zamówienia również w przypadku wpisania niepełnych lub nieprawdziwych danych, które mogą uniemożliwić prawidłowe wykonanie umowy sprzedaży.
Termin ważności zamówienia przy płatności przelewem wynosi 7 dni od daty złożenia zamówienia. Jeżeli Kupujący nie uiści należności wynikającej z zamówienia na wskazany numer konta w wyżej wymienionym terminie zamówienie zostaje anulowane, a Kupujący nie może żądać od Filtryonline.pl jego realizacji.
- Płatność za pobraniem - Kupującemu umożliwia się dokonanie zapłaty za zamówiony towar w momencie jego dostarczenia przez firmę kurierską. Pracownik firmy kurierskiej pobiera od Kupującego opłatę równą wartości zakupionego towaru, kosztów transportu i pobrania. Opłaty te doliczane są w momencie składania przez Kupującego zamówienia i wyboru formy płatności.
Uwaga! Opcja ważna tylko w przypadku przesyłek gdzie kwota pobrania nie przekracza 1000 zł. - Przedpłata przelewem - Jeśli Kupujący wybierze tę formę zapłaty, otrzyma wiadomość e-mail, która będzie zawierać numer konta Sprzedającego oraz pełną kwotę jaką należy wpłacić za towar.
W tytule wpłaty należy podać imię i nazwisko/nazwę firmy zamawiającego oraz numer zamówienia.
Czas wysyłki uzależniony jest od następujących czynników
- Przy płatności wpłata/przelew czas wysyłki jest liczony od momentu wpłynięcia środków na konto sklepu.
- Jeżeli zamówienia dokonano w dniu poprzedzającym dzień wolny od pracy lub w dniu wolnym od pracy (sobota, niedziela i święta) – czas wysyłki ulega wydłużeniu o ilość dni wolnych.
Koszty związane z dostarczeniem zakupionych towarów naliczane są automatycznie i widoczne są dla Kupującego w wirtualnym koszyku.
Cena za transport uzależniona jest od ilości paczek potrzebnych do zapakowania zamówionych towarów i w całości pokrywana jest przez Kupującego.
Wymiary paczki są stałe jednakże ilość produktów wchodzących do jednej paczki uzależniona jest od indywidualnych rozmiarów zamówionych produktów.
Przesyłki realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej.
W przypadku nieobecności Kupującego, kurier pozostawia awizo z informacją, kiedy i gdzie można odebrać przesyłkę. Dostawa awizowanej przesyłki dokonywana jest bezpłatnie. W przypadku gdy ponowna dostawa również zakończy się niepowodzeniem, towar będzie oczekiwał przez 10 dni na odbiór osobisty Kupującego w najbliższej placówce firmy kurierskiej, jeżeli jednak przesyłka nie zostanie odebrana towar zostaje zwrócony do magazynu Sprzedającego. Ponowne dostarczenie towaru będzie możliwe po zapłaceniu kosztów wynikających ze zwrotu towaru (koszty równe kosztom dostawy).
Cena za transport uzależniona jest od ilości paczek potrzebnych do zapakowania zamówionych towarów i w całości pokrywana jest przez Kupującego.
Wymiary paczki są stałe jednakże ilość produktów wchodzących do jednej paczki uzależniona jest od indywidualnych rozmiarów zamówionych produktów.
Przesyłki realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej.
W przypadku nieobecności Kupującego, kurier pozostawia awizo z informacją, kiedy i gdzie można odebrać przesyłkę. Dostawa awizowanej przesyłki dokonywana jest bezpłatnie. W przypadku gdy ponowna dostawa również zakończy się niepowodzeniem, towar będzie oczekiwał przez 10 dni na odbiór osobisty Kupującego w najbliższej placówce firmy kurierskiej, jeżeli jednak przesyłka nie zostanie odebrana towar zostaje zwrócony do magazynu Sprzedającego. Ponowne dostarczenie towaru będzie możliwe po zapłaceniu kosztów wynikających ze zwrotu towaru (koszty równe kosztom dostawy).
7. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych
W chwili odbioru przesyłki Sprzedający zaleca Kupującemu sprawdzić jej zawartość i ogólny stan zamówionego towaru w obecności kuriera. Jest to możliwe po podpisaniu listu przewozowego, a w przypadku przesyłki za pobraniem dopiero po uregulowaniu należności.
W przypadku stwierdzenia przez Kupującego uszkodzenia przesyłki lub zastrzeżeń, co do ilości dostarczonego towaru lub zawartości paczki należy w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej, spisać protokół szkody, który powinien zawierać datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń/braków. Następnie kopię lub skan podpisanego protokołu należy przesłać do Sprzedającego. Brak tego protokołu może utrudnić i opóźnić pozytywne rozpatrzenie reklamacji z tytułu uszkodzeń mechanicznych lub braków w przesyłce.
Kupujący ponadto zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu ze Sprzedającym pod nr telefonu 22 7395230 lub za pomocą poczty elektronicznej reklamacje@filtryonline.pl .
Każdy zakupiony towar w sklepie Filtryonline.pl jest fabrycznie nowy na który Sprzedający wystawia gwarancję.
Szczegółowy zakres warunków gwarancji przedstawiony jest na stronie www.filtryonline.pl/gwarancja/
Szczegółowy zakres warunków gwarancji przedstawiony jest na stronie www.filtryonline.pl/gwarancja/
Koszty odesłania towaru do reklamacji ponosi Kupujący. Jeżeli reklamacja zostaje uznana, Filtryonline.pl zwraca koszty przesyłki towaru w wysokości zgodnej z cennikiem dostaw oferowanych na stronie sklepu.
W przypadku nieuzasadnionego żądania Kupującego dokonania przez Sprzedającego naprawy lub wymiany produktu, Kupujący poniesie wszelkie koszty związane z naprawą lub wymianą produktu. Za nieuzasadnione żądanie naprawy lub wymiany produktu będzie uważane w szczególności żądanie usunięcia uszkodzeń lub dokonania czynności nieobjętych gwarancją, jak również żądanie dokonania naprawy lub wymiany produktu pomimo utraty uprawnień z gwarancji.
W przypadku nieuzasadnionego żądania Kupującego dokonania przez Sprzedającego naprawy lub wymiany produktu, Kupujący poniesie wszelkie koszty związane z naprawą lub wymianą produktu. Za nieuzasadnione żądanie naprawy lub wymiany produktu będzie uważane w szczególności żądanie usunięcia uszkodzeń lub dokonania czynności nieobjętych gwarancją, jak również żądanie dokonania naprawy lub wymiany produktu pomimo utraty uprawnień z gwarancji.
9. Zwroty
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r. nr 22, poz. 271) Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 dni daty wydania rzeczy.
Zwrot towaru jest możliwy tylko wówczas, gdy towar jest w takim samym stanie w jakim został dostarczony tzn. jest sprawny, nieuszkodzony, z kompletnym wyposażeniem, nie nosi śladów użytkowania.
Zwracany towar należy odesłać razem z fakturą oraz oświadczeniem zwrotu, w opakowaniu gwarantującym jego bezpieczeństwo podczas transportu. Jeżeli wszystkie wymienione warunki zostaną spełnione Sprzedający gwarantuje zwrot kwoty zgodnie z art.7 ust.3 zd.4 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Pieniądze zostaną zwrócone zgodnie z powyższą Ustawą w ciągu 14 dni przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego.
- w przypadku zwrotu zamówienia w całości Sprzedający zobowiązany jest do zwrotu pełnej wartości zamówienia wraz z kosztami dostawy (dostawa do klienta), jednakże Kupujący odsyłając zamówienie dokonuje tego na swój koszt (dostawa do sklepu).
- w przypadku zwrotu części zamówienia (np. jeden z trzech zamówionych produktów) Sprzedający zobowiązany jest tylko do zwrotu wartości zwracanych produktów zgodnie z dowodem zakupu z pominięceiem kosztów dostawy (dostawa do klienta), natomiast Kupujący odsyłając część zamówienia dokonuje tego na swój koszt (dostawa do sklepu).
Uprzejmie informujemy iż nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do Sprzedającego na koszt odbiorcy lub za pobraniem.
W przypadku decyzji o zwrocie zakupionego towaru, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 22 7395230 lub za pomocą poczty elektronicznej na adres: zwroty@filtryonline.pl
10. Postanowienia końcowe
Wszystkie towary, nazwy i znaki handlowe publikowane na stronach www sklepu internetowego Filtryonline.pl są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
Złożenie zamówienia przez Kupującego jest równoznaczne z jego zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez Filtryonline.pl danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U.1997 Nr 133 poz.883 wraz ze zmianami).
Prawem właściwym dla wszystkich stosunków prawnych wynikających z usług świadczonych przez Filtryonline.pl drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem jest prawo polskie.
W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
Złożenie zamówienia w sklepie internetowym Filtryonline.pl oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.